Apotheek Maarheeze
Kijkakkers 24
6026ER Maarheeze
(Onze
uitgebreide website is tijdelijk uit de lucht.
Deze wordt momenteel opnieuw ontworpen en verbeterd)
Tel.: 0495-593600
Fax: 0495-593714
Email: info@apotheekmaarheeze.nl
Email voor
vragen of het doorgeven van recepten:
recept@apotheekmaarheeze.nl
Openingstijden:
Maandag – vrijdag: 08:30
– 12:30 en van 13:00 – 18:00 uur
Zaterdag ochtend: 10:00 – 12:00 uur
Buiten deze
openingsuren kunt u voor vragen of recepten terecht bij de:
Dienst apotheek voor (Neder)Weert en Cranendonck
Vogelsbleek 5
6002BE Weert
Telefoon: 0495-572470
Service
buiten onze openingsuren
Voor het
afhalen van recepten buiten de openingsuren kunt u gebruik maken van onze
afhaalkluis.
U ontvangt dan van ons een code via SMS waarmee u de kluisdeur voor uw
medicijnen kunt openen.
Herhaalrecepten
Het kan zo zijn dat u
bij ons een herhaalrecept mag aanvragen. Dit kan in de volgende gevallen: Als u
het originele recept mee hebt gekregen van de arts/specialist.
Als de apotheek u een herhaalrecept meegegeven heeft. Of als de apotheek heeft
aangegeven dat de apotheek het herhaalrecept voor u bewaart of de herhaling van
het recept in de apotheek aanwezig is. Is dit het geval, dan kunt u mailen naar
recept@apotheekmaarheeze.nl om uw herhaalrecept aan te vragen.
Huisartsenpost
Voor spoedgevallen kunt u na 17.00u en in de weekeinde
bellen met de huisartsenpost in Weert. Op de huisartsenpost wordt net als in de
praktijk alleen gewerkt volgens afspraak.
U kunt hiervoor bellen met het volgende nummer: 0495-677677
Nieuwe
patiënten
Bent u een
nieuwe patiënt in onze apotheek? Van harte welkom! In deze folder vindt u
informatie over onze werkwijze en een inschrijfformulier om een goede
medicatiebewaking uit te kunnen voeren.
Wij sturen u deze folder inclusief de inschrijfformulieren graag toe. Stuur een
email naar: info@apotheekmaarheeze.nl
Uitleen
medische hulpmiddelen
Bij Apotheek Maarheeze kunt u
terecht voor (gratis) uitleen van medische hulpmiddelen
Hieronder vallen bijvoorbeeld rolstoelen, krukken, rollators en driepoten.
Voor informatie hierover kunt u contact opnemen met de apotheek.
Hoe werkt de apotheek ?
Wilt u meer weten over het werken van de apotheek,
kijk dan naar de volgende filmpjes.
Apotheek
Maarheeze voor en achter de schermen
De robot in de apotheek aan het
werk
Heeft u een
klacht? U kunt er iets mee doen!
Wanneer u naar een apotheek gaat, wilt u graag een goed contact met de
apotheker en de apothekersassistenten. Gelukkig zijn de meeste mensen tevreden
over hun apotheek.
Maar misschien bent u over bepaalde zaken minder tevreden. De apotheker is
graag behulpzaam bij het oplossen van uw probleem. Ook hebben wij een eigen
klachtenfunctionaris (Mevr. RJT Visschers-v Hecke). Komt u er met de apotheek
of haar medewerkers niet uit, dan kan zij u helpen de juiste weg te vinden voor
het oplossen van uw klacht.
Indien u haar wilt spreken kunt u een email sturen naar: klacht@apotheekmaarheeze.nl. Zij
neemt hierna rechtstreeks contact met u op.
Op de website apotheek.nl kunt u alles nalezen wat betrekking heeft
op klachten en afhandeling er van.
Privacy reglement
Apotheek
Maarheeze heeft een eigen privacy verklaring. De inhoud hiervan kunt u
hieronder lezen.
Heeft u vragen hierover dan kunt u altijd contact met ons hierover opnemen.
1. Algemeen
Om goede farmaceutische zorg te kunnen verlenen, leggen wij uw contactgegevens
en farmaceutische gegevens vast. Wij doen dit in lijn met de bepalingen van de
geneeskundige Behandelovereenkomst (WGBO), de wet aanvullende bepalingen
verwerking persoonsgegevens in de zorg (Wabvpz) en de
Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Dat wil zeggen dat wij uw
gegevens alleen gebruiken voor het verlenen van farmaceutische zorg en de
bijbehorende administratie en dat wij uw gegevens goed beveiligen tegen inbreuk
door derden. Wij bewaren uw gegevens zolang als nodig is voor het verlenen van
onze zorg en zolang de wet ons verplicht om uw gegevens te bewaren. Na deze
termijn zullen wij uw gegevens verwijderen.
Wij wisselen gegevens uit met andere zorgverleners, zoals huisartsen,
apotheken, ziekenhuizen, fysiotherapeuten etc. Dit doen wij via adequaat
beveiligde systemen en alleen als dit nodig is in verband met een actuele
zorgvraag of na uw toestemming. Als gegevens met toestemming zijn verkregen,
dan heeft u het recht om deze toestemming ook weer in te trekken. Onze
medewerkers raadplegen uw gegevens alleen als dat noodzakelijk is voor het
uitvoeren van hun taken en uw zorg.
Wij hebben
ICT-leveranciers ingeschakeld voor het onderhoud en beheer van onze
informatievoorziening. Wij hebben deze leveranciers zorgvuldig geselecteerd en
met hen duidelijke afspraken gemaakt over geheimhouding en beveiliging. Wij
bestellen GDV (geïndividualiseerde distributievormen/Baxters) bij Brocacef
Maatmedicatie op basis van een samenwerkingsovereenkomst. Ook hebben wij
contracten met uw zorgverzekeraar op basis waarvan wij onder meer uw
declaraties doorsturen.
Ten behoeve
van zorgonderzoek- en verbetering kunnen wij uw gegevens ook doorsturen naar
derden. Dit doen wij alleen met uw uitdrukkelijke toestemming
Wij passen beveiligingsmaatregelen volgens de NEN7510 – een standaard voor
informatiebeveiliging in de zorg – toe. Wanneer het – ondanks onze maatregelen
- mocht gebeuren dat derden ongeautoriseerd toegang krijgen tot uw gegevens,
dan melden wij dat bij de Autoriteit Persoonsgegevens, registreren wij dit in
ons interne datalekkenregister en indien van toepassing aan de betrokkenen.
Tot slot
houden wij logging bij om bij te houden wie uw
gegevens in heeft gezien. Deze logging wordt 5 jaar
bewaard of langer indien nodig.
2. Uw rechten
U heeft recht op (elektronische) inzage in uw gegevens. Wanneer blijkt dat
gegevens over u niet kloppen, heeft u het recht om deze door ons te laten
corrigeren of te laten verwijderen. Hierbij kan het voorkomen dat het niet mogelijk
is om (volledig) te voldoen aan een verzoek (bijvoorbeeld als uw inzage leidt
tot een inbreuk op de privacy van anderen). Houdt u er ook rekening mee dat wij
sommige gegevens volgens de wetgeving moeten bewaren (bijvoorbeeld recepten
voor de duur van 20 jaar en declaraties voor de duur van 7 jaar). U heeft ook
het recht om informatie te krijgen wie uw gegevens heeft ingezien (logging). Mocht u uw gegevens willen inzien, dan kunt u
hierover contact opnemen met de apotheek.
3. Klachten
Als u klachten of complimenten heeft over de wijze waarop wij uw gegevens
behandelen, neemt u dan contact op met onze Functionaris Gegevensbescherming.
Zijn naam en adresgegevens staan onderaan deze privacyverklaring vermeld. Mocht
u er met onze Functionaris Gegevensbescherming niet uitkomen, dan heeft u het
recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Meer informatie kunt u ook lezen in onze publieksfolder
‘Persoonsgegevens, medicijnen en uw privacy’ (verkrijgbaar in de apotheek).
Apotheek Maarheeze Functionaris
voor de Gegevensbescherming
Kijkakkers 24 Dhr.
L.H. Osinga
6026ER Maarheeze Postbus
195 3950 AD MAARN
0495-593600 www.fgmc.nl